Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

2. Tipologia di Dati Raccolti

I dati personali trattati da LIKE S.R.L. possono comprendere:

• Dati di contatto e anagrafici: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email forniti volontariamente tramite modulo web o telefonata al numero 02 4004 4339;
• Dati relativi alle forniture energetiche: codice POD (luce), codice PDR (gas), fornitore attuale, indirizzo di fornitura, tipologia di operazione richiesta (voltura, subentro, allaccio, verifica fattura);
• Dati di navigazione: indirizzo IP anonimizzato, log di sistema e parametri tecnici necessari per la trasmissione sicura delle comunicazioni.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

1. Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR): fornire consulenza tecnica e commerciale gratuita su utenze luce e gas, verificare i codici contatore, gestire la richiesta di voltura, subentro, allaccio o cambio fornitore;
2. Adempimento di obblighi legali e fiscali (Art. 6, par. 1, lett. c, GDPR): rispettare obblighi previsti dalla legge, da regolamenti ARERA o da ordini delle Autorità competenti;
3. Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f, GDPR): garantire la sicurezza della piattaforma web e prevenire frodi.

4. Modalità di Trattamento e Conservazione

Il trattamento è svolto mediante strumenti informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative (crittografia SSL/TLS, accessi controllati). I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario all'evasione della richiesta o per i termini previsti dalla legge (massimo 10 anni per obblighi contabili e contrattuali).

5. Comunicazione e Destinatari dei Dati

I dati potranno essere comunicati esclusivamente a:

• Fornitori e gestori del mercato energetico scelti dall'utente per il perfezionamento della pratica contrattuale o di voltura/subentro;
• Distributori di rete territorialmente competenti (Unareti, Areti, Italgas, e-distribuzione, ecc.) nei casi previsti dalle procedure ARERA;
• Fornitori di servizi tecnici e informatici nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

I dati non saranno in alcun caso diffusi o venduti a terzi per scopi promozionali non autorizzati.

6. Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR)

L'interessato ha il diritto in qualsiasi momento di:

• Accedere ai propri dati personali e ottenerne copia;
• Chiedere la rettifica o l'aggiornamento dei dati inesatti;
• Chiedere la cancellazione dei dati («diritto all'oblio»);
• Chiedere la limitazione del trattamento o opporsi al trattamento;
• Richiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta scritta a LIKE S.R.L. via PEC all'indirizzo amministrazionelike@pec.it o all'indirizzo postale: Viale Scala Greca 284, 96100 Siracusa (SR).

7. Diritto di Reclamo

Qualora l'interessato ritenga che il trattamento violi la normativa vigente, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma - www.garanteprivacy.it).